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  • + Como visualizar a NF-e?
  • + O que é DANFE?
  • + O que é o código de segurança do cartão?
  • + Posso dividir o pagamento em dois cartões diferentes?
  • + Posso parcelar as minhas compras?
  • + Quais são as formas de pagamento?

Trocas e devoluções

  • + Como faço para devolver meu pedido?
  • + Ganhei um presente do site, como faço para trocar?
  • + Quais as condições de devolução das peças?
  • + Qual o prazo para conclusão da minha solicitação no site?
  • + Quem paga o frete de devolução?
  • + Recebi uma peça do site com defeito, o que faço?

Entregas

  • + Posso comprar ou enviar meu pedido pra fora do Brasil?
  • + Qual o prazo de entrega do meu pedido?

Meu pedido

  • + Como acompanhar meu pedido?
  • + Como utilizar cupom de desconto?
  • + Como utilizar vale trocas em meu pedido?
  • + Não consigo finalizar a compra, o que pode ser?
  • + Posso cancelar, remover ou incluir itens do meu pedido?

Meu perfil

  • + Como adicionar peças na Wishlist?
  • + Como altero minha senha?
  • + Como faço para adicionar método de pagamento?
  • + Como faço para incluir ou excluir um endereço de entrega?
  • + Como me cadastro no site?
  • + Esqueci minha senha, e agora?

Revendedora

  • + Como faço para revender a marca?

Produtos

  • + Como descubro meu tamanho dos produtos pelo site?
  • + É possível a peça esgotar no site e ainda ter em alguma loja física?
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