O prazo para realizar a devolução de compras feitas em nosso site é de até 07 dias corridos após o recebimento da compra.
Não realizamos a troca de produto por produto. Em nosso sistema, temos a opção de troca onde o valor do produto vira créditos em nosso site e poderá ser usado em um novo pedido. Ou devolução do valor no mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
Para iniciar o processo de Troca / Devolução:
- Acesse sua conta no site e siga até a página "Meus Pedidos";
- Selecione o pedido que deseja devolver;
- Clique no botão INICIAR DEVOLUÇÃO e siga as instruções da tela.
Após sua solicitação de Troca / Devolução ser concluída em nosso site, você receberá em até 24 horas um e-mail com o código de autorização de postagem dos Correios com validade de 10 dias corridos. Com este código você pode realizar o envio do produto em qualquer agência dos Correios, sem custo, dentro do prazo indicado. Após término do prazo, não é possível realizar a devolução.